Har du spørgsmål?

Find svar her

Har du behov for at ændre dit exactly tilskud, anbefaler vi at du først opsiger dit medlemsskab og tager en ny test. Med mindre der er en forsendelse på vej til dig, kan du altid opsige dit medlemsskab.

Vi tilstræber at bruge plantebaserede og mikrobielle ingredienser i vores exactly nutrition™ produkter, men i enkelte tilfælde er råvarer af animalsk oprindelse den mest hensigtsmæssige – eller eneste – løsning.
Det gælder fx ingredienser som fx. kollagen og chondroitinsulfat, som kun findes i animalsk form.

Det fremgår tydeligt af ingredienslisten eller indlægssedlen, hvis et produkt indeholder animalske ingredienser.

Vi ved, at vores produkter ikke altid passer perfekt til en vegansk eller vegetarisk livsstil, men vi gør vores bedste for at finde løsninger, der kommer så tæt på som muligt. Er du veganer eller vegetar, er du altid velkommen til at kontakte os – så gør vi vores bedste med at finde et alternativ, der passer til dine præferencer.

Hos exactly nutrition™ går vi ind for fuld gennemsigtighed og kompromisløs kvalitet. Du har derfor mulighed for at få tilsendt et analysecertifikat (COA) for netop dit produkt, hvis du ønsker det.

Vores produkter bliver testet batch-for-batch på tredjeparts laboratorie og  blandt andet analyseret for:

Indhold af aktive ingredienser (fx mælkesyre bakterier, Fibre, vitaminer, mineraler mv.)
Vandaktivitet – som påvirker holdbarhed og stabilitet
Sensoriske egenskaber (smag, farve, lugt, konsistens)
Mikrobiologisk kvalitet (fx fravær af salmonella, E. coli, gær og skimmel)

Alt dette dokumenteres i et analysecertifikat fra vores GMP-certificerede OEM producent.

Kontakt os på mail: kontakt@exactlynutrition.dk hvis du ønsker at få tilsendt COA for netop din batch.

Hvis du har valgt at få din ordre sendt til en pakkeshop, skal du hente pakken inden for den angivne afhentningsfrist. Typisk opbevarer pakkeshoppen pakken i 7-10 dage fra ankomst, afhængigt af den konkrete pakkeshop og leverandør. Det er vigtigt, at du henter pakken inden for denne periode, da den ellers returneres til os.

Hvis pakken ikke afhentes inden fristen, returneres den til os, og for at få den sendt igen opkræves et fragtgebyr på 40 kr.

Vi anbefaler derfor, at du altid henter din pakke i god tid for at undgå ekstra omkostninger og forsinkelser.

Hvis du har spørgsmål, brug for hjælp eller ønsker at ændre noget i din ordre eller medlemsskab, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Du kan nå os på følgende måder:

E-mail: kontakt@exactlynutrition.dk
Vi svarer normalt inden for 1-2 hverdage.

Telefon: 53841250
Kundeservice er åben mandag til fredag fra kl. 10.00-14.00.

Vi står klar til at hjælpe dig med alt vedrørende dit exactly nutrition™-produkt og medlemsskab

Ved din første levering modtager du en eksklusiv opbevaringsæske, som er designet til at holde styr på dine dosispakninger på en praktisk måde. Denne æske skal du gemme og genbruge.

Ved efterfølgende leveringer modtager du en refill-pakke med dosispakninger som du fylder over i din opbevaringsæske. Det hjælper os med at minimere unødvendig emballage og reducere miljøpåvirkningen.

Ja, vores exactly produkter indeholder begrænsede mængder af sødestoffet sucralose, som anvendes i små mængder for at sikre en behagelig smag uden at tilføre ekstra kalorier eller sukker. Sucralose er godkendt af fødevaremyndighederne og har været anvendt sikkert i fødevarer i mange år. Sucralose påvirker ikke blodsukkeret og er derfor sikker for diabetikere.

Vi bruger sucralose for at gøre det nemmere og mere behageligt at tage dine daglige dosispakninger, så du får den bedste oplevelse uden at gå på kompromis med kvaliteten.

Hvis du har spørgsmål om sucralose eller særlige diætbehov, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice kontakt@exactlynutrition.dk

Efter at have fuldført testen vil du modtage anbefalinger til din daglig dosis, der passer til dine behov. Med blot ét klik på indkøbskurven har du mulighed for at betale direkte på vores hjemmeside. Betalingsmetoder inkluderer Visa/dankort, Visa/electron, MasterCard og MobilePay. De efterfølgende betalinger trækkes automatisk, når vi sender din næste pakke.

Inden du tager dit exactly produkt, bør du være opmærksom på indholdet. Hvis du har kendt allergi over for en eller flere ingredienser, eller hvis du oplever allergiske symptomer efter indtagelse, skal du straks stoppe med at bruge produktet og søge lægehjælp.

Nogle af vores omega-3 produkter kan indeholde mælkebaserede proteiner som ingrediens. Derfor anbefaler vi, at du altid læser ingredienslisten grundigt, hvis du har mælkeallergi eller intolerance.

Øvrige produkter indeholder ikke mælk eller andre mærkningspligtige allergener.

Hvis du har spørgsmål om allergener eller er i tvivl, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på kontakt@exactlynutrition.dk.

exactly nutrition™ er tilpasset til voksne, samt børn fra 11 år.

For at sikre produktets kvalitet og friskhed, bør du opbevare produktet tørt, ved normal stuetemperatur og væk fra sollys.

Da der er tale om kosttilskud, skal du desuden opbevarer produktet utilgængeligt for børn, da overdosering kan medføre sundhedsrisici.

exactly nutrition™ indeholder et bredt spektrum af næringsstoffer, herunder mælkesyre-bakterier (probiotika), kostfibre (præbiotika), vitaminer, mineraler og essentielle fedtsyrer, som generelt dækker dine daglige næringsbehov. Hvis du ved, at du mangler et meget specifikt næringsstof, der ikke er inkluderet i dit exactly nutrition™-tilskud, kan det være fornuftigt at fortsætte med at tage dette supplement. Men vær meget opmærksom på ikke at overdosere, især med hensyn til fedtopløselige vitaminer som A, D, E og K. Hvis du er usikker, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på kontakt@exactlynutrition.dk.

Hvis du glemmer en enkelt dag, er der ingen grund til bekymring. Mange af vores medlemmer opbevarer deres dosispakninger på et synligt sted, for eksempel ved kaffemaskinen, på køkkenbordet, på badeværelset eller ved sengen, for at huske at tage deres daglige tilskud.

Det kan ofte være en god ide at supplere med kosttilskud selvom du efter din egen opfattelse spiser en sund og varieret kost. I henhold til www.danskernessundhed.dk (udarbejdet af Sundhedsstyrelsen og Statens Institut for Folkesundhed (SIF) ved Syddansk Universitet), så er det kun 12 % af danskerne der spiser sundt. Selvom intentionerne er gode, så får 83 % af danskerne ikke den anbefalede mængde fisk (350g/ugen) og 92 % får ikke den anbefalede mængde frugt og grønt (600g/dagen).

Både veganere og vegetarer løber risikoen for at mangle B12, som kun findes naturligt i fødevarer af animalsk oprindelse, såsom kød, fisk, mælk og æg. Langvarig mangel på B12-vitamin kan føre til anæmi og skader på nervesystemet. Personer som ikke får tilstrækkelige mængder fisk eller æg, eller som ikke opholder sig nok i solen, risikerer mangel på D-vitamin, hvorfor fødevarestyrelsen anbefaler, at alle danskere tager et D-vitamintilskud på 5-10 μg dagligt i vinterhalvåret (fra oktober til april).

Kosttilskud er ikke en erstatning for en sund kost, men et supplement til at optimere dit velvære baseret på et tilstrækkeligt indtag af næringstoffer.

Dosispakningerne indeholder en blanding af næringsstoffer som mælkesyrebakterier, kostfibre, vitaminer, mineraler mv. Mælkesyrebakterier og kostfibre kan påvirke tarmfloraen inden for få dage, mens effekterne fra vitaminer og mineraler ofte først er mærkbare efter 4-6 måneder.

Regelmæssig og vedvarende indtagelse af kosttilskud er essentiel for at opnå de ønskede effekter. Det er derfor vigtigt, at indtagelsen bliver en fast del af din daglige rutine. Den anbefalede daglige dosis er en dosispakning, som bør indtages sammen med et måltid, for at få den bedste effekt, medmindre andet er angivet på dit anbefalede tilskud.

Nogle næringstilskud kan interagere med medicin og kan enten forstærke eller formindske effekten af denne. Dette kan potentielt medføre uønskede bivirkninger eller reducere medicinens effektivitet. Hvis du tager blodfortyndende medicin, diabetes-, hjerte-, stofskifte- eller antidepressiv medicin m.v. bør du konsultere din læge før indtagelse af enhver form for kosttilskud.

Generelt anses de stoffer, der indgår i exactly nutrition™, for at være sikre for raske personer, og bivirkninger er yderst sjældne og meget begrænsede. Men da alle vores produkter indeholder kostfibre, kan der i enkelte tilfælde opstå en smule oppustethed, i de første dage.

Produkterne indeholder også fedtopløselige vitaminer, såsom D-vitamin, hvor en overdosis kan føre til toksicitet. Derfor bør den anbefalede dosis aldrig overskrides. Af samme grund skal produktet opbevares utilgængeligt for børn.

Det er vigtigt at fremhæve, at kosttilskud ikke skal erstatte en varieret og afbalanceret kost eller en sund livsstil, og de er ikke en substitut for medicin. Hvis du tager receptpligtig medicin eller er gravid, bør du altid drøfte brugen af kosttilskud med din læge.

Nej, alle priser er inklusive moms og levering uden skjulte gebyrer.

Prisen er 399 kr inkl. moms og levering for 4 ugers forbrug. Ønsker du at bestille for en længere periode kan du opnå en rabat på 7,5% for 12 uger og 12,5% for 24 ugers bestilling.

Ja, du kan med fordel bestille til flere uger/måneder. Hvis du ønsker f.eks. at bestille til 24 eller 48 uger, er du velkommen til at kontakte kundeservice og få en rabataftale på plads.

Hver levering indeholder 28 dosispakninger, svarende til en måneds forbrug.

Vi bestræber os på at sende din første levering inden for 2-3 hverdage. Vi benytter normalt GLS, og du vil som regel modtage en track & trace-kode.

Pakkens mål er L:169 x B:144 x H:72 mm. Hvis pakken ikke passer i din postkasse, eller du ikke er hjemme til at modtage den, anbefaler vi, at du vælger levering til en pakkeshop.

Nej, exactly nutrition™ sælges eksklusivt på exactlynutrition.dk.

Bestil nemt på exactlynutrition.dk. Nye kunder kan tage vores gratis test, og eksisterende kunder kan logge ind for at gentage en test eller genoptage et tidligere køb. Vi anbefaler at tage en ny test hver 3. måned for at sikre, at kosttilskuddet stadig passer til dine behov.

Abonnementet har ingen fastsat udløbsdato. Varigheden som abonnent bestemmer du selv. Desuden er det muligt at sætte abonnementet på pause eller justere frekvensen efter behov.

Det er nemt at bruge dit exactlyTM -abonnement. Efter bestilling modtager du en pakke med 28 dosispakninger til 4 ugers forbrug, baseret på en daglig dosis. Den første forsendelse afsendes typisk inden for 2-3 arbejdsdage efter bestilling. Ønsker du at ændre, pause eller tilpasse leveringsfrekvensen, kan det let gøres ved at kontakte vores kundeservice på telefon XXXXXXXX (mandag til fredag kl. 08.30-16.30) eller sende en e-mail til kontakt@exactly.dk. Læs mere om vores købs- og abonnementsvilkår her.

Regelmæssige leverancer sikrer, at du aldrig løber tør og glemmer at genbestille. Derfor tilbyder vi exactly nutrition™ som en abonnementsløsning, hvor du automatisk modtager dine personlige kosttilskud hver 4.uge.

Du kan til enhver tid justere dit abonnement, sætte det på pause eller opsige det, uden ekstra omkostninger, forudsat at opsigelsen sker inden afsendelsen af din 4-ugers-pakke.

At sende en beholder med pulver til selv-dosering ville være en billigere løsning, men det ville gå ud over produktkvaliteten. exactly nutrition™ indeholder flere følsomme aktive stoffer, såsom mælkesyrebakterier, der ikke tåler ilt og fugt. Disse bakterier er levende mikroorganismer, som hurtigt ville blive inaktive i en beholder. Vores dosispakning er produceret i en kontrolleret atmosfære, hvor påvirkning fra ilt og luft er minimeret for at sikre den højeste kvalitet.

Dosispakningerne er desuden praktiske at medbringe på farten.

exactly nutrition™ er et kosttilskud der er afstemt efter dine personlige behov. Hvert produkt er en kombination af forskellige aktivstoffer som fx mælkesyrebakterier (probiotika), kostfibre (præbiotika), vitaminer, mineraler, essentielle fedtsyre, planteekstrakter mv., som er afstemt til dine svar fra sundhedstesten.

Nogen aktiv-stoffer, fx kostfibre skal indtages i gram for at have den ønskede effekt og for at undgå indtagelse af adskillige kapsler og tabletter hver dag, har vi kombineret alle næringsstofferne i en enkelt daglig dosispakning. Hver dosis består af et brev med pulver, der nemt kan opløses i vand, i din smoothie eller blandes i mad. Hvis du vælger at opløse i vand skal du hælde pulveret i et glas inden du tilsætter vand. Ikke omvendt.

Din dosispakning indeholder kun de essentielle tilskud som din test har vist du har behov for – hverken mere eller mindre!